Sorularınız var mı?
Sorularınızı memnuniyetle yanıtlarız. Size hangi konuda yardımcı olabiliriz?
Plakamı nasıl girmeliyim?
Plakanızı kayıt sırasında girdiğiniz gibi giriniz.
Avusturya ve Almanya'ya ait plakalarda: Arma veya plaket yerine bir birleştirme çizgisi giriniz. Bir “özel plaka”ya sahip olmanız durumunda, şu uyarıya dikkat ediniz: “Bir standart plakaya sahip değilim”
Diğer ülkelere ait plakalarda: Özel işaretler veya boşluk karakterleri kullanmayınız. Bir “özel plaka”ya sahip olmanız durumunda, şu uyarıya dikkat ediniz: “Bir standart plakaya sahip değilim”
Sorgum bir sonuç vermiyor. Neyi yanlış yapıyorum?
Lütfen plaka girişini kontrol ediniz. Yapışkan vinyetler sorgulanamaz.
Sorgum bir sonuç vermiyor. Neyi yanlış yapıyorum?
Lütfen plaka girişini kontrol ediniz. Yapışkan vinyetler sorgulanamaz.
Plakamı nasıl girmeliyim?
Plakanızı kayıt sırasında girdiğiniz gibi giriniz.
Avusturya ve Almanya'ya ait plakalarda: Arma veya plaket yerine bir birleştirme çizgisi giriniz. Bir “özel plaka”ya sahip olmanız durumunda, şu uyarıya dikkat ediniz: “Bir standart plakaya sahip değilim”
Diğer ülkelere ait plakalarda: Özel işaretler veya boşluk karakterleri kullanmayınız. Bir “özel plaka”ya sahip olmanız durumunda, şu uyarıya dikkat ediniz: “Bir standart plakaya sahip değilim”
Herkes benim ürünlerimi sorgulayabilir mi ve ben hangi bilgilere sahip olabilirim?
Geçerlik sorgusuyla herkes bu taşıtla bir otoyolu veya çok şeritli şehirlerarası yolu kullanıp kullanamayacağını açıklığa kavuşturabilir. Temelde herkes bir sorgu gerçekleştirebilir. Ancak kanıt veri bankası sadece taşıtın geçerli bir dijital geçiş ücretine sahip olup olmadığı ve bunun hangi zaman aralıklarında geçerli olduğu bilgisini iletir. Süresi dolmuş ürünlere veya detaylara ait bilgiler talep edilemez. Kişilerle ilgili veriler de yayınlanmaz.
Bilgiler ne zaman veri bankasından silinir?
Veri bankası sadece geçerli dijital ücretli geçiş ürünleri veya ileride geçerli olacak ürünler ile ilgili bilgileri kaydeder. Son geçerlik gününün dolmasıyla dijital ücretli geçiş ürünleri artık gösterilmez.
Ürünlerim hakkındaki bilgilerin geçerlik sırasında veri bankasından silinmesini sağlayabilir miyim?
Hayır, çünkü kanıt veri bankasına giriş otomatik olarak gerçekleşir.
Neden sadece üç adet sorgu mümkün?
Her gün tek bir cihazdan (desktop, laptop, tablet veya smarthpone) en fazla üç adet sorgulama mümkündür. Böylece geniş kapsamlı bir denetlemenin önüne geçilmektedir.
Hizmet Merkezimize 7/24 ulaşabilirsiniz
- 0800 400 12 400
(AT ve DE’den ücretsiz) - *200
(Avusturya mobil iletişim ağından) - +43 1 955 1266
(diğer tüm ülkelerden)