Czy mają Państwo jakieś pytania?
Z przyjemnością odpowiemy na Państwa zapytanie. W jakiej kwestii możemy pomóc?
Najczęstsze pytania i odpowiedzi na wybrany temat:
W jaki sposób mam podać mój numer rejestracyjny?
Proszę podać numer rejestracyjny tak, jak został podany podczas rejestracji.
W przypadku rejestracji z Austrii lub Niemiec: zamiast herbu lub plakietki proszę wstawić łącznik. Jeżeli posiadasz „specjalne tablice rejestracyjne”, zwróć uwagę na pole wyboru: „Nie posiadam standardowego numeru rejestracyjnego”
W przypadku rejestracji zagranicznych: prosimy nie używać znaków specjalnych ani spacji. Jeżeli posiadasz „specjalne tablice rejestracyjne”, zwróć uwagę na pole wyboru: „Nie posiadam standardowego numeru rejestracyjnego”
Moje wyszukiwanie nie powiodło się. Co robię nie tak?
Sprawdź, jak wpisałeś numer rejestracyjny. Baza danych nie obejmuje informacji o winietach w postaci naklejek.
Moje wyszukiwanie nie powiodło się. Co robię nie tak?
Sprawdź, jak wpisałeś numer rejestracyjny. Baza danych nie obejmuje informacji o winietach w postaci naklejek.
W jaki sposób mam podać mój numer rejestracyjny?
Proszę podać numer rejestracyjny tak, jak został podany podczas rejestracji.
W przypadku rejestracji z Austrii lub Niemiec: zamiast herbu lub plakietki proszę wstawić łącznik. Jeżeli posiadasz „specjalne tablice rejestracyjne”, zwróć uwagę na pole wyboru: „Nie posiadam standardowego numeru rejestracyjnego”
W przypadku rejestracji zagranicznych: prosimy nie używać znaków specjalnych ani spacji. Jeżeli posiadasz „specjalne tablice rejestracyjne”, zwróć uwagę na pole wyboru: „Nie posiadam standardowego numeru rejestracyjnego”
Czy każdy może uzyskać informacje na temat moich produktów? Jakie uzyskam informacje?
Poprzez wyszukiwanie informacji o okresie ważności każda osoba może sprawdzić, czy danym pojazdem można poruszać się na autostradzie lub drodze ekspresowej. Zasadniczo każda osoba może uzyskać takie informacje. Ewidencyjna baza danych informuje jednak tylko o tym, czy pojazd posiada ważną elektroniczną opłatę drogową i na jaki okres ona obowiązuje. Informacje o nieważnych produktach i informacje szczegółowe nie są dostępne. Nie są także udostępniane dane osobowe.
Kiedy dane są usuwane z bazy danych?
W bazie danych zapisywane są informacje wyłącznie o ważnych elektronicznych opłatach drogowych lub takich, które będą ważne w przyszłości. Z upływem ostatniego dnia ważności elektroniczne opłaty drogowe nie są już widoczne.
Czy możliwe jest, aby informacje o moich produktach zostały usunięte z bazy danych jeszcze w trakcie trwania ich okresu ważności?
Nie, ponieważ wpis do ewidencyjnej bazy danych następuje automatycznie.
Dlaczego możliwe są tylko trzy wyszukiwania?
Dziennie można wykonać maksymalnie trzy wyszukiwania z jednego urządzenia (komputer stacjonarny, laptop, tablet lub smartfon). W ten sposób można zapobiec wyszukiwaniom na szeroką skalę.
Nasze centrum obsługi jest czynne całą dobę
- 0800 400 12 400
(bezpłatnie z AT i DE) - *200
(z austriackiej sieci komórkowej) - +43 1 955 1266
(z wszystkich innych krajów)